Personvernerklæring

 Sist oppdatert: 01.3.2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Flott Rent AS håndterer personopplysninger når du bruker våre tjenester eller besøker nettsiden vår. Vi tar personvern på alvor og følger gjeldende lover, inkludert GDPR (EUs personvernforordning) og norsk personopplysningslov.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å levere og forbedre våre tjenester. Dette kan inkludere:

  • Kontaktopplysninger: Navn, e-post, telefonnummer og adresse.
  • Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår, inkludert IP-adresse, enhetstype og nettleser.
  • Skjemadata: Opplysninger du sender inn via kontaktskjemaer eller bestillinger.

2. Hvorfor samler vi inn data?

Vi bruker dine opplysninger for å:

✔ Levere tjenester du har bedt om, som renhold eller flyttevask.
✔ Forbedre brukeropplevelsen ved å analysere hvordan nettsiden brukes.
✔ Sende relevante tilbud og informasjon, men kun dersom du har gitt samtykke.
✔ Sikre nettsiden mot misbruk og følge juridiske krav.

3. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

🔹 Innsyn – Se hvilke opplysninger vi har om deg.
🔹 Rettelse – Be oss korrigere feilaktige opplysninger.
🔹 Sletting – Fjerne opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
🔹 Dataportabilitet – Overføre dataene dine til en annen leverandør.
🔹 Innsigelse – Nekte bruk av data til markedsføring.

📩 Kontakt oss på post@flottrent.no for å utøve dine rettigheter.

4. Slik beskytter vi dine data

Vi bruker avanserte sikkerhetstiltak som kryptering, tilgangskontroll og brannmurer for å beskytte dine personopplysninger. Kun autoriserte ansatte har tilgang til dine data, og alle følger strenge taushetspliktregler.

5. Deler vi data med tredjeparter?

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller følge lovpålagte krav:

  • Tekniske leverandører: Hosting, betalingsløsninger og analyseverktøy.
  • Myndigheter: Kun ved juridiske krav (f.eks. Skatteetaten).

Alle våre samarbeidspartnere er kontraktsforpliktet til å håndtere data i tråd med personvernregler.

6. Hvor lenge lagrer vi data?

Vi lagrer opplysninger kun så lenge det er nødvendig:

Kundedata – 3 år etter siste interaksjon.
Økonomiske opplysninger – 5 år i henhold til bokføringsloven.
Data som ikke lenger er nødvendig slettes eller anonymiseres sikkert.

7. Endringer i personvernerklæringen

Denne erklæringen oppdateres ved behov. Vi anbefaler at du sjekker den jevnlig for å holde deg oppdatert om dine rettigheter og våre rutiner.

📩 Har du spørsmål? Kontakt oss på post@flottrent.no!